
Für Alle, die auch in herausfordernden Situationen ruhig und gelassen argumentieren möchten.
Beschreibung
Ob am Infostand, am Küchentisch oder auf der Arbeit. Wer für die gute Sache kämpft, trifft leider auch auf Personen, die die eigene Meinung nicht teilen. Wie kann ich mein Gegenüber von meiner Sache überzeugen? Wie schaffe ich es, dabei ruhig und entspannt zu wirken und nicht zuletzt, was mache ich wenn ich auf Aggressionen stoße? Diesen Fragen soll im Seminar nachgegangen werden. Gemeinsam werden wir Tipps und Tricks kennenlernen, wie man im direkten Gespräch seine Gegenüber überzeugen kann. Die Inhalte werden von den Teilnehmer*innen vorgegeben und mit viel Humor und praktischen Beispielen direkt im Workshop geübt.
Programmbeispiel
Das endgültige Programm wird auf die Vorkenntnisse und Bedürfnisse der Teilnehmer*innen angepasst. Änderungen im Ablauf sind deshalb möglich.
Block 1: Einführung (10 bis 11.30 Uhr)
- Hallo und herzlich willkommen
- Die richtige Begrüßung in drei Sätzen
- Ziel definieren, Gegenüber erkennen
Block 2: Der perfekte Gesprächseinstieg (11 bis 13 Uhr)
- Sein Gegenüber verstehen
- Argumentieren mit der ICE Methode
Block 3: Das Gespräch führen - Argumentationstechniken (14 bis 15.30 Uhr)
- Drei Satz Regel: Das Kundengespräch
- Argumente widerlegen
Block 4: Mit Kritikern umgehen (15.45 bis 17 Uhr)
- Ich nehm den Dampf raus: der kontrollierte Dialog
- Umgang mit Agressionen
- Der richtige Gespächsausstieg